Každý netextový prvek, který obsahuje významové sdělení musí mít svou textovou alternativu.
Multimediální prvky obsahující významové sdělení musí být doplněny textovými titulky, pokud nejsou alternativou k existujícímu textovému obsahu.
Pokud to charakter webových stránek nevylučuje, informace sdělované prostřednictvím skriptů, objektů, appletů, kaskádových stylů, cookies a jiných doplňků na straně uživatele, musí být dostupné i bez kteréhokoli z těchto doplňků a stránky musí být standardně ovladatelné.
Informace sdělované vizuální podobou webových stránek, tvary, velikostí, pořadím nebo umístěním jednotlivých prvků musí být dostupné i v případě, že uživatel nemůže tyto aspekty vnímat.
Informace distribuované barvou musí být dostupné i bez barevného rozlišení.
Barvy v popředí a v pozadí textu (nebo textu v obrázku) musí být mezi sebou dostatečně kontrastní, jestliže text nese významové sdělení.
Písmo musí být možné zvětšit alespoň na 200 % a zmenšit alespoň na 50 % původní hodnoty pomocí standardních funkcí prohlížeče. Taková změna velikosti nesmí vést ke ztrátě obsahu nebo funkčnosti.
Práce s webovou stránkou je řízena uživatelem
Obsah a kód webové stránky nesmí předpokládat ani vyžadovat konkrétní výstupní či ovládací zařízení.
Načtení nové webové stránky či přesměrování musí být možné jen po aktivaci odkazu nebo po odeslání formuláře.
Obsah ani kód webové stránky nesmí předpokládat ani vyžadovat konkrétní způsob použití ani konkrétní programové vybavení.
Načtení nové webové stránky v novém okně prohlížeče musí být možné jen v odůvodněných případech a uživatel na to musí být upozorněn předem.
Na webové stránce nesmí být rychleji než třikrát za sekundu výrazně změněny barvy, jas, velikost nebo umístění prvků.
Zvuk na webové stránce znějící déle než tři sekundy, musí být možné vypnout nebo upravit jeho hlasitost přímo na této webové stránce.
Časový limit pro práci s webovou stránkou musí být dostatečně dlouhý. Pokud to nevylučuje charakter webové stránky, může uživatel časový limit prodloužit nebo vypnout podle svých potřeb.
Srozumitelné a přehledné informace
Informace sdělené webovými stránkami musí poskytovat informace jednoduchým jazykem a srozumitelně, pokud to charakter webové stránky nevylučuje.
Delší obsahové bloky musí být rozděleny do menších výstižně nadepsaných celků.
Bloky obsahu, opakující se na více webových stránkách, je možné přeskočit. Pokud webové stránky nemají velký rozsah, nemusí být zajištěna možnost přeskočení opakujících se bloků obsahu.
Jasné a pochopitelné ovládání webu
Navigace musí být srozumitelná, konzistentní a na všech webových stránkách stejná. Musí být zřetelně oddělena od ostatního obsahu webové stránky.
Každá webová stránka (kromě úvodní) musí obsahovat odkaz na vyšší úroveň v hierarchii webových stránek a odkaz na úvodní webovou stránku.
U rozsáhlejších webových stránek, musí být kromě navigace k dispozici rovněž vyhledávání nebo odkaz na mapu webových stránek. Tento odkaz na mapu webových stránek nebo vyhledávací formulář musí být k dispozici na každé webové stránce.
Každá webová stránka musí mít výstižný název odpovídající jejímu obsahu.
Každý formulářový prvek musí mít popisek s požadovaným obsahem.
Pokud uživatel špatně vyplní webový formulář, musí zde být k dispozici informace o tom, ve které položce je chyba. Pokud to charakter webového formuláře nevylučuje, musí být k dispozici rovněž informace s návodem jak tuto chybu odstranit.
Text odkazu nebo jeho související text musí výstižně popisovat cíl odkazu. Jestliže odkaz vede na jiný typ souboru, než je webová stránka, musí být odkaz doplněn informací o typu, případně o velikosti tohoto souboru.
Technicky způsobilý a strukturovaný kód
Sémantické značky používané pro formátování obsahu, musí být použity ve zdrojovém kódu, aby odpovídaly významu obsahu.
Párové prvky značkovacího jazyka, musí mít vždy uvedenu počáteční a koncovou značku. Značky musí být správně zanořeny a nesmí se křížit.
Ve zdrojovém kódu musí být určen hlavní jazyk obsahu webové stránky.
Prvky tvořící nadpisy a seznamy musí být korektně vyznačeny ve zdrojovém kódu a musí být výstižné.
Je-li tabulka použita pro zobrazení tabulkových dat, musí obsahovat značky pro záhlaví řádků nebo sloupců.
Obsah všech tabulek musí dávat smysl. Tento obsah musí být čtený po řádcích zleva doprava.